D'acord amb el que es disposa en la normativa de protecció de dades vigent, GRUP J. URIACH, S.l.es responsable del tractament, gestió i emmagatzematge de les dades personals de totes les persones involucrades en les consultes i denúncies. Tant aquesta com els experts externs contractats compleixen amb les mesures tècniques i organitzatives necessàries per a garantir la seguretat de les dades i evitar la seva alteració, pèrdua i tractament o accés no autoritzat. La plataforma està dissenyada per a aplicar la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, en concret l'article 24 GDPR, relatiu als canals de denúncia.

En el procés de denúncia podràs decidir si informes de les teves dades personals o no. Si decideixes no fer-ho, hauràs d'establir el teu propi seguiment mitjançant el canal de denúncies per a veure els avanços i la resolució del teu cas.

El canal t'oferirà un usuari i una clau per a accedir al seguiment de la denúncia. No obstant l'anterior, pren en consideració que la interposició d'una denúncia anònima podria dificultar la traçabilitat i la bona fi de la recerca. De donar-se aquesta situació, t'avancem que podríem sol•licitar-te permís perquè ens revelis la teva identitat.

Lamentablement, i per motius de seguretat, només el denunciant coneix el seu codi d'accés i la seva clau. Si perds qualsevol d'ells, no podràs fer seguiment de la comunicació, això no vol dir que la comunicació no segueixi el seu curs, simplement que no podràs veure com avança, ni aportar més informació si Uriach ho requereix.

En aquest cas, t'animem que tornis a presentar una altra denúncia informant del succeït perquè puguis donar seguiment a aquesta.

Sí. Pots revisar el Codi Ètic des d'aquí.

El canal de denúncies funciona sobre una plataforma externa que compta amb les mesures de seguretat necessàries per a protegir la confidencialitat de la informació emmagatzemada. Entre altres mesures, t'informem que les teves dades estan encriptades per a evitar al màxim els riscos d'intrusió. Així mateix, cal esmentar que els servidors estan en CPD’s en territori europeu garantint així els estàndards de seguretat europeus.

La integritat, la responsabilitat i la transparència són valors fonamentals per a Uriach. Com a col·laboradors d'Uriach, tenim l'obligació de conèixer i comprendre el nostre Codi Ètic. Així mateix, tenim la responsabilitat d'informar sobre qualsevol possible incompliment del nostre Codi Ètic o altres normatives formant part, per tant, de la millora contínua de Uriach.

Sí. El Canal Compliance d' Uriach està obert perquè diferents actors de l'ecosistema empresarial puguin ajudar a detectar activitats no lícites. En qualsevol cas, si es tracta de reclamacions sobre el servei ofert, existeixen altres canals habilitats per a presentar aquestes queixes.

Es comunicarà l'acceptació de la denúncia/consulta en un termini màxim de 5 dies. El període de recerca podrà tenir una durada màxima de 6 mesos, si la complexitat del cas ho requereix.

El Canal és gestionat per especialistes de Compliment Normatiu de les societats d' Uriach, amb la col·laboració, si és necessari, d'experts externs.

La Presidenta del Comitè de Riscos i Compliance rebrà la denúncia i avaluarà els fets i estimarà si existeixen indicis suficients per a suposar una infracció al Codi Ètic i, per extensió, a les lleis aplicables i/o normativa interna d' Uriach.

En el cas que la denúncia sigui procedent es comunicarà al Comitè de Riscos i Compliance per a iniciar les corresponents recerques. Si es considera necessari s'externalitzarà la recerca.

Les persones que intervinguin en la recerca estan subjectes també al deure de confidencialitat i a la política de privacitat.

Si la Presidenta o Secretària del Comitè de Riscos o Compliance estiguessin implicades en la denúncia, aquesta la gestionaria el Secretari Conseller.

La Presidenta del Comitè de Riscos i Compliance rebrà la denúncia i avaluarà els fets i estimarà si existeixen indicis suficients per a suposar una infracció al Codi Ètic i, per extensió, a les lleis aplicables i/o normativa interna de Uriach.

En el cas que la denúncia sigui procedent es comunicarà al Comitè de Riscos i Compliance per a iniciar les corresponents recerques.Si es considera necessari s'externalitzarà la recerca.

Les persones que intervinguin en la recerca estan subjectes també al deure de confidencialitat i a la política de privacitat.

Si la Presidenta o Secretària del Comitè de Riscos o Compliance estiguessin implicades en la denúncia, aquesta la gestionaria el Secretari Conseller.

Aquelles conductes delictives establertes tant en el Codi Penal espanyol com en normatives d'altres països en els quals Uriach opera, que es realitzin per un representant legal o empleat, en benefici directe o indirecte d' Uriach. Com ara: delictes de descobriment i revelació de secrets, corrupció en els negocis, tràfic d'influències, assetjament o contra la integritat moral, entre altres.

L'important és actuar de bona fe i que hi hagi motius per a creure que els fets notificats són verídics. Uriach no espera que el denunciant investigui els fets. El Comitè de Riscos i Compliance és qui ha d'assumir aquesta funció. Si la recerca conclogués que no s'ha produït cap infracció, i que el denunciant ha actuat de bona fe, aquest no ha de témer cap mena de represàlia.

És un mitjà de comunicació que Uriach posa a la disposició de tots els col·laboradors d' Uriach. A través d'aquest mitjà es poden enviar comunicacions referides als àmbits d'aplicació del Codi Ètic o de qualsevol altra política i norma interna o externa d'aplicació.

No, aquest canal no està pensat per a gestionar urgències o emergències. En funció de la tipologia de la urgència, contacta amb les autoritats o serveis d'emergència, en casos de menor gravetat i lligats a la teva activitat laboral pots contactar amb el teu superior jeràrquic, amb el departament de Persones o amb el departament de Legal & Compliance.